Trippick 是如何运作的？

拍下您在韩国看到的任何商品——在店里、街上或网页上都可以。Trippick 的 AI 会把照片匹配到韩国零售商在售的真实商品，并显示商品名称、价格和库存状态。您确认并在应用内付款后，我们代您购买，并送到您入住的住宿地点。

可以买韩国护肤品并送到我的酒店吗？

可以。K-Beauty 是最常见的订单类型。拍下您想要的爽肤水、精华、气垫或面膜，Trippick 会从 Olive Young 等韩国零售渠道采购，并送到您的酒店或民宿，您无需自己去找店铺。

通过 Trippick 还能买什么？

韩国零售商在售的商品都可以：K-Beauty 护肤彩妆、K-Fashion 服饰鞋履、韩国食品零食、K-Pop 周边，以及韩国日用品牌。只要您能拍到照片或说出名字，我们就会尽力采购。

使用 Trippick 需要会说韩语吗？

不需要。Trippick 支持英语、泰语、中文、日语和韩语，照片本身就是沟通方式。客服会用您的语言回复，您无需说韩语，也不用亲自跑一趟店里。

Trippick 在韩国哪些地方配送？

送到您入住的住宿地点——酒店、民宿或短租公寓，覆盖首尔、釜山、济州岛等游客常住的地区。下单时填写住宿名称和入住、退房日期即可。

我的订单什么时候能到？

Trippick 会把配送安排在仍在您行程内的最近可用日期，并以退房日期倒推设定截止时间，因此包裹不会在您离开后才送到。如果确实来不及，我们会提前告知，而不是硬着头皮寄出。

Trippick 收费多少？

您支付商品价格，另加 10% 服务费和 4,500 韩元配送费，付款前会完整显示总额。注册和使用应用本身不收费。

Trippick 是卖家吗？

不是。Trippick 是代购服务方，卖家是商品所属的韩国零售商。我们依据您在付款前同意的委托授权代您购买，订单条款中已明确写明。

如果商品售罄或价格高于报价怎么办？

规则由您在付款前设定：一个高于报价的价格上限，以及该商品缺货时的处理方式——从其他卖家购买同款，或直接退款。如果价格超过您设定的上限，我们会先询问您，而不是自行多花钱。

需要下载应用或注册账户吗？

无需下载。Trippick 是渐进式网页应用（PWA），在手机浏览器中打开即可，也能添加到主屏幕。浏览无需账户；下单时用邮箱登录，以便我们联系您并确认送货地点。

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