Trippickはどのように使いますか？

韓国で見かけた商品を写真に撮って送るだけです。店頭でも、街中でも、ウェブサイトの画像でも構いません。TrippickのAIが韓国の販売店で実際に売られている商品と照合し、商品名・価格・在庫の有無を表示します。内容を確認してアプリで決済すると、当社が代わりに購入し、滞在先までお届けします。

韓国コスメを買ってホテルに届けてもらえますか？

はい。K-Beautyは最も多いご注文です。欲しい化粧水・美容液・クッションファンデ・シートマスクを撮影していただければ、TrippickがOlive Youngなど韓国の販売店から調達し、ホテルやゲストハウスまでお届けします。お店を探す必要はありません。

Trippickでは他に何を注文できますか？

韓国の販売店で売られているものなら幅広く対応します。K-Beautyのスキンケア・コスメ、K-ファッションの衣類や靴、韓国の食品・お菓子、K-Popグッズ、韓国の日用品ブランドなど。写真を撮れる、または商品名が分かるものであれば調達を試みます。

Trippickを使うのに韓国語は必要ですか？

不要です。Trippickは日本語・英語・タイ語・中国語・韓国語に対応しており、写真が言葉の代わりになります。サポートはお客様の言語で返信しますので、韓国語を話す必要も、ご自身でお店に行く必要もありません。

韓国のどこまで配達してもらえますか？

ソウル・釜山・済州島など、観光客が滞在する地域の宿泊先（ホテル・ゲストハウス・レンタル住居）にお届けします。ご注文時に宿泊施設名とチェックイン・チェックアウト日をご入力ください。

注文した商品はいつ届きますか？

Trippickは滞在期間内に収まる最短の配達日を押さえ、チェックアウト日から逆算して締切を設定します。そのため、出発後に届くことはありません。どうしても間に合わない場合は、そのまま発送せずにお知らせします。

Trippickの料金はいくらですか？

商品代金に加えて、サービス手数料10%と配送料4,500ウォンをいただきます。決済前に合計金額をすべて表示します。アカウント作成やアプリの利用自体は無料です。

Trippickは販売者ですか？

いいえ。Trippickは購入代行であり、販売者は商品を扱う韓国の販売店です。決済前にご同意いただく購入委任にもとづいて代理購入します。内容は注文時の規約に明記しています。

商品が売り切れていたり、提示より高かった場合はどうなりますか？

決済前にお客様がルールを決めます。提示価格に上乗せした上限額と、同じ商品が入手できないときの対応（別の販売店から同一商品を買う、または返金）です。上限額を超える場合は、勝手に購入せず必ず確認します。

アプリのダウンロードや会員登録は必要ですか？

ダウンロードは不要です。Trippickはスマートフォンのブラウザで動くPWAで、ホーム画面に追加できます。閲覧は登録なしで可能です。ご注文時にメールアドレスでサインインしていただくと、ご連絡先とお届け先が確定します。

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